Câu hỏi trắc nghiệm Luật bảo vệ người tiêu dùng: Kiểm tra kiến thức của bạn!
Luật bảo vệ người tiêu dùng là một phần quan trọng của hệ thống pháp luật Việt Nam, nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng trong các giao dịch mua bán hàng hóa và dịch vụ. Từ việc mua sắm trực tuyến cho đến sử dụng dịch vụ viễn thông, Luật bảo vệ người tiêu dùng đều có những quy định cụ thể để bảo vệ bạn. Bạn có tự tin là mình đã nắm rõ những quy định này? Hãy cùng kiểm tra kiến thức của bạn qua bài trắc nghiệm dưới đây!
Phần 1: Cơ bản về Luật bảo vệ người tiêu dùng
1. Luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng cho những đối tượng nào?
a) Chỉ áp dụng cho cá nhân mua hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng cá nhân.
b) Áp dụng cho cả cá nhân và tổ chức mua hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng cá nhân, gia đình.
c) Áp dụng cho mọi giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ.
Trả lời: b) Áp dụng cho cả cá nhân và tổ chức mua hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng cá nhân, gia đình.
2. Người tiêu dùng có những quyền cơ bản nào theo Luật bảo vệ người tiêu dùng?
a) Quyền được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về hàng hóa, dịch vụ.
b) Quyền được lựa chọn hàng hóa, dịch vụ.
c) Quyền được bảo vệ khi tranh chấp.
d) Cả ba đáp án trên.
Trả lời: d) Cả ba đáp án trên.
3. Người tiêu dùng có trách nhiệm gì khi mua bán hàng hóa, dịch vụ?
a) Thanh toán đầy đủ và đúng hạn.
b) Kiểm tra kỹ thông tin hàng hóa, dịch vụ trước khi mua.
c) Bảo quản hàng hóa đúng cách sau khi mua.
d) Cả ba đáp án trên.
Trả lời: d) Cả ba đáp án trên.
Phần 2: Các trường hợp vi phạm Luật bảo vệ người tiêu dùng thường gặp
4. Bạn mua một chiếc điện thoại di động và phát hiện sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Trong trường hợp này, bạn có quyền gì?
a) Yêu cầu người bán sửa chữa miễn phí.
b) Yêu cầu người bán đổi sản phẩm mới cùng loại.
c) Yêu cầu người bán hoàn trả lại tiền.
d) Cả ba đáp án trên đều đúng.
Trả lời: d) Cả ba đáp án trên đều đúng.
5. Bạn đặt mua một bộ quần áo trên mạng nhưng khi nhận hàng, sản phẩm không đúng với mô tả trên website. Bạn nên làm gì?
a) Chấp nhận nhận hàng vì đã lỡ mua.
b) Liên hệ với người bán để yêu cầu đổi trả hàng.
c) Tự ý gửi trả hàng cho người bán.
Trả lời: b) Liên hệ với người bán để yêu cầu đổi trả hàng.
6. Bạn sử dụng dịch vụ sửa chữa xe máy và bị tính giá cao hơn so với niêm yết. Bạn có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?
a) Yêu cầu cơ sở kinh doanh giải thích rõ ràng về mức giá.
b) Từ chối thanh toán và báo cáo sự việc với cơ quan chức năng.
c) Trả tiền cho cơ sở kinh doanh và không có ý kiến gì.
Trả lời: a) Yêu cầu cơ sở kinh doanh giải thích rõ ràng về mức giá.
Phần 3: Làm gì khi quyền lợi bị xâm phạm?
7. Khi quyền lợi bị xâm phạm, bạn có thể lựa chọn những cách nào để bảo vệ mình?
a) Hòa giải trực tiếp với bên vi phạm.
b) Gửi khiếu nại đến tổ chức bảo vệ người tiêu dùng.
c) Khởi kiện ra tòa án.
d) Cả ba đáp án trên.
Trả lời: d) Cả ba đáp án trên.
8. Để khiếu nại đến tổ chức bảo vệ người tiêu dùng, bạn cần chuẩn bị những giấy tờ gì?
a) Đơn khiếu nại.
b) Chứng từ chứng minh quyền lợi bị xâm phạm (hóa đơn, hợp đồng,…).
c) Giấy tờ tùy thân.
d) Cả ba đáp án trên.
Trả lời: d) Cả ba đáp án trên.
Phần kết luận:
Hiểu biết về Luật bảo vệ người tiêu dùng là vô cùng quan trọng để bạn có thể tự tin mua sắm và sử dụng dịch vụ một cách an toàn, hiệu quả. Hy vọng bài trắc nghiệm trên đã giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về Luật bảo vệ người tiêu dùng và cách thức bảo vệ quyền lợi của mình.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Luật bảo vệ người tiêu dùng có áp dụng cho việc mua bán online không?
Trả lời: Có, Luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng cho cả giao dịch mua bán trực tiếp và trực tuyến.
2. Tôi có thể làm gì nếu phát hiện một sản phẩm được bày bán trên thị trường không đảm bảo an toàn?
Trả lời: Bạn có thể báo cáo sự việc với cơ quan quản lý thị trường hoặc tổ chức bảo vệ người tiêu dùng.
3. Chi phí cho việc khiếu nại đến tổ chức bảo vệ người tiêu dùng là bao nhiêu?
Trả lời: Thông thường, bạn không phải trả phí khi khiếu nại đến tổ chức bảo vệ người tiêu dùng.
Bạn cần hỗ trợ pháp lý về Luật bảo vệ người tiêu dùng?
Hãy liên hệ với chúng tôi:
Số Điện Thoại: 0903883922
Email: [email protected]
Địa chỉ: Đoàn Thị Điểm, An Lộc, Bình Long, Bình Phước, Việt Nam.
Chúng tôi có đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm, sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
